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曩昔，家装职业曾因供需两头碎片化、服务链条较长等特色，线上开展较为缓慢，被业界称为 互联网最难啃的骨头 。而近五年来，跟着家装消费晋级，互联网家装浸透率继续上升。
依据 CBNData 消费大数据显现，2019-2021 年天猫途径家装职业的消费规划逐年扩展，且增速不断加快。产品丰厚、性价比高、省时省力是许多顾客挑选线上购买的原因。
9 月 14 日，榜首财经商业数据中心（CBNData）联合天猫发布《2021 年我国互联网家装消费趋势白皮书》（下文简称 CBNData《白皮书》，点击 阅览原文 检查完好陈述），依据消费大数据，洞悉互联网家装职业的消费晋级与人群更迭，提炼出规范化、个性化、智能化、健康化等七大消费新趋势，并对未来提出四大维度的展望。
依据 CBNData《白皮书》显现，线上家装的细分职业傍边，住所家具消费占比最大，开展较为老练，而家装主材、根底建材、全屋定制、工作家具的线上消费加快开展，呈现出较大潜力。
就品牌集中度而言，各个细分范畴 TOP10 的头部品牌份额大多在 40% 以下，商场较为涣散，这也意味着有很多的时机存在于长尾品牌傍边，新品牌的继续参加激宣布更多商场生机。
src=在家装企业步入百家争鸣的阶段，打造本身品牌力，占据顾客心智，是企业追求长时间开展的时机要害。增强品牌力，需要在明晰精准的品牌定位根底上，坚持产品立异，加强与顾客的互动，并发明更多附加价值。
src=以全屋智能品牌 Aqara 为例，产品层面，全场景服务、多生态支撑、个性化定制都是环绕用户体会打开的产品立异；交流层面则注重与顾客的全方位立体交流，以内容驱动，完成破圈传达；品牌层面则致力于打造年青化、智能化的日子方法。
而文明构思家居品牌吱音和睡觉品牌蓝盒子，则经过符合当下消费趋势的品牌定位，凭仗互联网赋能打造满意顾客晋级需求的新锐产品，并致力于与顾客建立起更深的互动与衔接。
互联网家装职业的消费集体也呈年青化趋势。依据 CBNData《白皮书》，男性份额逐年上升，95 后人群消费增速最快，消费占比快速提高，85-95 后成为互联网家装消费主力。城市散布上，四线及以下城市的消费人数占比近四成。
src=数据显现电商购物途径已成为大都顾客获取家装信息的首选途径，而年青一代更倾向于从微博、问答途径、视频途径等泛线上媒体途径获取信息。内容上，装饰避坑、规划风格与调配创意、潮流趋势是家装顾客最为重视的三种类型，相较之下，90 后更重视潮流趋势，简略种草日子好物。
src=在家装消费的进程中，顾客最主要重视产品质量；而装置 / 施工服务与售后服务也是顾客重视的要点，尤其是 70 后与 90、95 后人群；而 80 后则更重视品牌。
依据家装消费不断进阶的需求，CBNData《白皮书》总结出了规范清晰好挑选、风格原料个性化、家居定制成风潮、光影气氛打造家、环保健康新时尚、购买装置一站式、机敏偷闲享悠闲七大消费趋势。
依据 CBNData《白皮书》，近三年来家用五金的消费规划稳步扩增，其间锁具占比最高，而窗用配件增速显着。较全体而言，五金商场的头部品牌呈现出更快增速。一起调研显现， 产品质量良莠不齐 以及 缺少值得信任的品牌 ，是顾客选购五金东西的两大痛点，品牌化、规范化是职业趋势地点。
src=此外，有超 4 成用户以为 对产品了解缺乏 影响了线上购买，因此商家在营销上可加大对产品内容类营销的投入，包含产品演示、测评、开箱等图文及短视频。
在挑选家具时，顾客遍及会重视规划风格、原料等产品特点。依据 CBNData《白皮书》显现，精约现代风格的消费规划最大，而法度增速杰出，遭到广阔 95 后年青顾客的喜爱，70 一代顾客则更重视新中式风格。
src=原料上，更多顾客偏好购买实木床，对实木的木材也有考究，橡木、松木最受欢迎，胡桃木也越来越受重视；布艺沙发是大大都人的挑选，而年青 95 后则更偏心实木沙发，80 后与 70 前顾客对皮艺沙发的偏好更杰出。
在越来越讲究顾客体会的当下，一站式的全屋定制服务，既能满意户型与空间的要求，又能满意个性化的审美需求，并让家具挑选、装饰体会都更简略高效，成为家装晋级的一大方向。依据 CBNData《白皮书》显现，全屋定制的消费规划继续扩展，增速超越了家具定制，其间越来越多 70 前、95 后顾客的参加是驱动全屋定制快速增加的主要要素。
src=而家具定制上，柜类定制更为遍及，架类、桌类、沙发类定制则呈现出较大的增加潜力。就代际而言，95 后偏好定制桌柜，80、90 后则更重视儿童家具，70 一代偏好定制床、床垫和沙发。
CBNData 调研发现，超九成顾客以为灯火规划是重要的，由于适宜的灯火既可以满意不同功用空间的照明需求，又能提高空间舒适度。除了吸顶灯、吊灯等主光源，壁灯、射灯、筒灯等辅灯迎来高速增加，本年天猫 618 还出现出了像轨迹磁吸灯这样千万等级的新品类。
实际上，许多顾客不再运用单一主光源，而是经过多运用辅灯来满意室内照明与气氛感打造的精细化需求。依据 CBNData《白皮书》显现，2021 年天猫途径 无主灯 产品较两年前增加了 140 倍。
src=以西顿照明、普洛缇等为代表的无主灯灯具头部品牌，以家居博主的内容投进、规划师引荐等方法，经过交际内容途径及家装垂类媒体触达方针顾客，扩展品牌在消费集体傍边的影响力。
无主灯的规划与装置，存在清洁不方便、需提早考虑、产品花费高、产品差异小而导致挑选困难等问题，灯具品牌方或装企可环绕顾客痛点，继续优化规划与装置体会。
购买主材，顾客更多会重视产品质量、环保健康、坚固耐用等要素，岩板、无醛板等愈加安全环保的新资料应运而生。
岩板 相关产品的查找热度全体走高，产品全体增速高达 8 倍，其较多使用于桌类、几类，野外 / 院子家具、案 / 台类、餐厅成套家具、架类等增速显着。
src=无醛板类的产品消费也高速增加，并从地板、衣柜等向更多品类浸透，其间无醛板类产品在榻榻米和全屋空间定制等品类中的浸透增速较为杰出。
依据 CBNData《白皮书》显现，近年来，家装服务在全体家装商场中的占比逐年走高，其间全包服务的年复合增加率达 10%，领涨家装服务商场。对顾客来说，购买装置一站式的体会愈加省心省力，他们等待家具、涂料和智能家居等更多家装产品供应配套服务。
src=家装服务傍边，将资料选购与施工服务相结合的家装套餐，凭仗高性价比、进程通明等优势，大幅简化了装饰流程，消费呈增加态势。
在方针的鼓舞与本钱的支撑下，智能家居产品增加迅猛，相关品牌成倍增加。CBNData《白皮书》显现，2021 年智能家居套装同比增加超越 200%，全屋智控、多维交互的智能家居体系，让顾客的居家日子愈加轻松便当。
CBNData《白皮书》指出，未来家装职业将会继续晋级。在供应上，优质货品线上供应将逐渐丰厚，包含世界大牌、买手发掘的瑰宝单品、极具性价比的好货等等；传达上，将更靠近年青人习气，有用提高新消费人群的交流功率；服务上，物流的通明化、送拆装的一体化、赔付售后的优化等等都将推进全流程的服务晋级；运营上，数据东西可以协助商家提高数据洞悉和多途径数据融合上的才能，推进长时间可继续增加。
榜首财经商业数据中心（CBNData）隶属于上海文明播送影视集团（SMG），是国内抢先的消费研究机构及数字化增加服务商，致力于洞悉消费职业前沿动态，提高企业品牌的运营及决议计划功率。
CBNData 以跨范畴数据库为中心竞赛优势，充分发挥全媒体势能，以 AI 技能为驱动，以多元场景为延展，面向品牌企业全面输出数据使用、内容运营、整合营销、出售转化等数字化增加服务。事务场景已掩盖传统零售与电商、互联网消费、内容交际、医疗教育、金融理财等多范畴。