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4月26日，苏州银行发布《2023年社会责任（ESG）报告》。2023 年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。面对复杂多变的国内外环境，苏州银行全行上下始终坚持党的全面领导，深入践行金融工作的性和人民性，制定发布新三年战略规划，坚定“以民唯美、向实而行”使命担当，始终把“客户满意、员工获得、股东赞许、监管认可、社会称道”作为不懈的奋斗方向。截至2023年末，集团资产规模突破6000亿元，全年实现营业收入118.66亿元，较上年同期增长1.03亿元，增幅0.88%；实现归母净利润46.01 亿元，较上年同期增长6.82 亿元，增幅17.41%。业务发展动能持续增强，体制机制基础不断夯实，实体服务质效稳步提升，一体化综合经营呈现聚势起势、向上向好的新风貌。
本次报告全面展示了苏州银行2023年度ESG工作开展情况，呈现了苏州银行在实际经营业务中融入的ESG管理理念。报告以“专题：追求卓越，做企业百姓信赖的银行”启篇，围绕“管治篇”“社会篇”“环境篇”三部分内容，详细阐述了苏州银行在经济、社会、环境领域的综合贡献，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
苏州银行始终坚持党建引领，规范治理。优化党组织架构，抓实“行动支部”建设，扎实开展“项目”，构建 “苏行e 先锋”苏州银行党建数字化平台，挂牌“新时代基层理论宣讲名师工作室”。充分发挥各级党委（总支）战斗堡垒作用，更好服务业务发展，强化党业融合，为新三年（2024-2026）战略规划的推进实施提供强有力的党组织保证。
苏州银行持续提升公司治理水平，加强董事会及各专门委员会的能力建设，建立以股东大会、董事会、监事会和经营层各司其职、相互制约、有序运作的工作机制，确保公司治理的规范和有效运行。坚持信息高质量披露，主动回应市场关切，连续3 年获深圳证券交易所上市公司信息披露工作考核最高A 类评级。
苏州银行厚植清廉金融文化，落实合规管理。在全行范围内开展清廉金融文化系列活动，将廉洁文化融入企业文化、合规管理、品牌阵地建设。制定并印发《苏州银行员工行为管理三年行动计划（2024-2026年）》，落实员工行为管理“五项举措”，采用“科技+传统”即“线上+线下”的方式，从治理架构、制度建设、教育警示、科技赋能等多角度进行全方位交叉管理。
苏州银行坚持品质优先，强化风险管控。通过优化风险管理组织架构、完善风险考核评价体系、科技助力风险管控、加强风险管理专项培训等，不断优化完善风险管理体系，全面提高风控能力。
苏州银行坚持以客户为中心，打造“科创+跨境”和“民生+财富”双引擎，不断优化客户服务体验；积极履行企业社会责任，全面完善员工管理，及时响应客户诉求。
苏州银行积极践行地方法人城商行职责，助力区域经济发展，不断提升金融服务的精准性与覆盖面，与地方经济发展同频共振。持续推进制造业高质量发展，截至2023年末，制造业企业及户数、民营企业对公及户数均实现较优增幅。深耕普惠金融，持续创新信贷产品、优化金融服务、落实惠企政策。运用信保基金为小微企业融资增信，2023年，累计投放“信保贷”42.78亿元，在苏州全市遥遥领先。聚焦科创跨境业务，不断优化顶层设计和实践探索，形成了特色化的体系打法和实践成效。截至2023年末，服务科创企业突破10000家，科创企业融资余额超580亿元。支持乡村振兴，强化重要农产品融资保障，金融支持新农村建设，科技创新助力农村发展。
苏州银行坚持以客户为中心，深化体制改革，明确目标客群，丰富专属产品，提升服务效能，强化科技支撑，不断优化客户服务体验。持续推动数字化转型和金融科技赋能，升级全行客户综合服务渠道、服务场景，形成多元金融生态和经营管理范式，锻造覆盖线上、线下客户的立体式、综合化金融服务能力。累计发放三代社保卡448万张，人才卡发卡近1.5万户，支持人才企业超2000家。同时，用情做好“一老一少一新”的个性化金融服务，并通过健全的客户保障机制，及时响应客户诉求、满足客户所需、保护客户隐私。
苏州银行努力增进员工福祉，奉献社会公益。保障员工基本权益，全行劳动合同签订率与社会保险覆盖率均达100%，助力员工成长，通过线上线下多样化的学习培养模式，强化员工专业技能、提升岗位专业素养。打造“爱苏州”等慈善品牌、全力支持苏州银行·2023苏州马拉松赛事、资助苏州大学“新教师基金”项目，锻造苏行特有公益文化，反哺地方回馈社会。
苏州银行大力发展绿色金融，立足可持续发展理念，探索绿色金融发展新思路、新举措，以绿色转型发展的坚定态度，积极融入国家发展大局。通过完善绿色金融制度体系，积极推进绿色信贷投放，启动绿色金融管理系统提升绿色金融服务水平与效率。发行第二期30亿元绿色金融债券，专项用于绿色项目信贷投放。截至2023年末，绿色信贷余额301.80亿元，较年初增长68.66%，绿色信贷占全行各项的比例超10%。
苏州银行持续践行绿色运营，提升绿色运营办公质效，优化业务运营管理，将可持续发展理念融入日常运营中，倡导员工低碳生活、绿色办公，深入贯彻落实垃圾分类、反食品浪费、废弃物回收等，实现节能降耗。同时打造线上办公体系、启动数字化通讯平台的建设、支持线上用印操作等。此外，建立机构建设新标准，积极采用绿色环保建材，加强绿色施工措施，降低能源消耗，助力低碳发展。
苏州银行持续关注气候变化对业务发展和运营带来的潜在影响，积极采取措施防范气候风险。遵循国际可持续发展准则委员会（ISSB）于2023 年6 月正式发布的两项可持续信息披露标准，参考《国际财务报告可持续披露准则第2号——气候相关披露》（IFRS S2）的要求，通过不断优化风险管理策略和工具，努力降低气候风险对银行业务与自身运营的潜在负面影响。
惟其艰难，方显勇毅；惟其笃行，方能致远。2024 年，是实施“十四五”规划的关键一年，也是苏州银行新三年战略规划的开局之年。站在新的历史起点，苏州银行将继续秉持“以客户为中心”的一体化经营战略，践行“稳健、精进、匠心、创新”的核心价值观，全力打造企业百姓信赖的银行，为中国式现代化建设贡献苏州银行新实践！