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2020年03月03日 15:47，莫女士建议对科朗通讯的投诉。截止发稿前，科朗通讯有用投诉4次。
莫女士向公益性消费投诉渠道21CN聚投诉反映：“本年1月，买了一张移动真香卡，一向没用，昨日想用，直接开卡，然后拿身份证开卡，并充值50元，开卡后有些卡，迁就用了一下午。第二天就用不了了，联络客服只说已经在处理，问什么时候有成果则没有回复，去淘宝问客服也没有回复。因而，作为顾客我认为是被诈骗，我要权要求退款，由于这根本就不能用”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务渠道，广东省网信办支撑的要点网站品牌栏目，我国互联网协会我国互联网公益奖获奖项目。
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