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2020年02月29日 22:52，林先生建议对科朗通讯的投诉。截止发稿前，科朗通讯有用投诉4次。
林先生向公益性消费投诉渠道21CN聚投诉反映：“曾经买了科朗的流量卡，五六个月没用，然后现在想用，然后去大众号问他们客服，客服说直接充值开卡就行，然后拿身份证开卡我充了50块钱，然后卡的仍是用不了，我又去问，然后客服又跟我说三个月没用会主动刊出。然后一向问客服，都不计划帮我退款。大众号联系电话也是一向关机的，这是卡号89****************4，我有权要求全额退款！！”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务渠道，广东省网信办支撑的要点网站品牌栏目，我国互联网协会我国互联网公益奖获奖项目。
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